Правила чата сообщества

1. Назначение чата

Чат предназначен только для тем платформы: рынки предсказаний, конкретные события и котировки (спорт, крипто, политика, экономика), токены ASC и демо-токены ASCD, функции и работа сайта.

2. Что можно

• обсуждать рынки, события, шансы и котировки, делиться своим мнением и аргументами;
• задавать вопросы о платформе, ASC/ASCD, тарифах и функциях;
• предлагать идеи и улучшения;
• вежливо высказывать критику — по существу и без оскорблений.

3. Что запрещено

• личные разговоры не по теме платформы (знакомства, бытовые темы, «как дела»);
• очернение платформы: голословные обвинения («скам», «лохотрон»), призывы не пользоваться сервисом;
• флуд и спам: повторяющиеся сообщения, капс, бессмысленные символы, слишком частые сообщения (не чаще одного раза в 5 секунд);
• оскорбления участников, администрации или кого-либо ещё;
• мат и нецензурные слова на любом языке, в том числе замаскированные;
• грубость и агрессия;
• реклама и ссылки на сторонние ресурсы (ссылки на astraquant.net допустимы), реферальные коды;
• мошенничество и финансовые обещания: «гарантированный доход», платные «сигналы», просьбы перевести средства;
• публикация персональных данных — своих или чужих: телефоны, email, номера карт, адреса, аккаунты в мессенджерах.

4. Жалобы и критика

Если что-то не работает, не зачислен платёж или есть претензия к платформе — напишите в чат поддержки (кнопка в правом нижнем углу любой страницы) или на [email protected]. Там обращение рассмотрит сотрудник, и мы сможем проверить ваш аккаунт. Вежливая критика в чате сообщества не запрещена: такое сообщение будет опубликовано, а автору мы предложим написать в поддержку, чтобы решить вопрос быстрее.

5. Модерация

Каждое сообщение перед публикацией автоматически проверяется: фильтром на мат, оскорбления, ссылки, спам и персональные данные, а также ИИ-агентом, который оценивает соответствие теме и тон сообщения (когда ИИ-проверка включена). Сообщение, нарушающее правила, не публикуется, а автор видит причину. Автоматика может ошибаться, поэтому чат также просматривают администраторы: они могут удалять сообщения и применять санкции вручную. Сообщения чата хранятся на нашем сервере, подробнее — в политике конфиденциальности.

6. Санкции

Каждое заблокированное нарушение засчитывается как предупреждение. Учитываются нарушения за последние 30 дней:

1. 1–2 нарушения — предупреждение;
2. 3 нарушения — запрет писать в чат на 1 час;
3. 6 нарушений — запрет писать на 24 часа;
4. 9 нарушений — бан в чате сообщества.

За грубые нарушения (мошенничество, угрозы, публикация чужих данных) администратор может забанить сразу. Санкции касаются только чата сообщества и не влияют на аккаунт, баланс и операции на платформе. Слишком частые сообщения и повторы просто не отправляются.

7. Обжалование

Если вы считаете, что сообщение заблокировано или санкция применена по ошибке, напишите в чат поддержки или на [email protected], указав, какое сообщение имеется в виду. Администратор проверит и при ошибке снимет санкцию.

Правила могут уточняться; актуальная редакция всегда на этой странице.